【生成AI導入の実態】中小企業での日常利用率は2割未満も、9割以上が業務改善を実感！

Iizuka, K

1月30日読了時間: 5分

更新日：2月2日

執筆者　飯塚

外資系コンサルティング企業にて企業の課題を生成AIをはじめとした先端技術で解決することに取り組む。これまでに多くのお客様の業務効率化プロジェクトを担当し、企業のDX推進を支援。

現在、生成AIがさまざまな業務で注目を集めています。大企業に限らず、中堅・中小企業においても、生成AIを導入する企業が増加しています。

しかし、「導入したものの活用が進まない」「効果が十分に感じられない」という課題も少なくありません。

本記事では、最新の調査結果を基に、中堅・中小企業での生成AIの利用状況とそのメリット、さらには導入を成功させるためのポイントを解説します。これを読めば、生成AI導入の第一歩をスムーズに踏み出すためのヒントが見つかるはずです。

1. 生成AIの利用実態：中小企業での現状は？

生成AIは近年、多くの企業で注目されていますが、実際にどれほど活用されているのでしょうか。最新の調査では、中堅・中小企業における生成AIの日常利用率は2割以下にとどまる結果が示されました。特に「ほぼ毎日利用している」と答えた割合は1％程度で、多くの企業がまだ導入段階にあることが伺えます。

利用が進んでいる主な領域は以下の通りです：

一方で、バックオフィス業務での活用はまだ進んでおらず、特定の領域に限られているのが現状です。このデータからわかるように、多くの中小企業では生成AIを部分的にしか利用していない状況です。

生成AIをすでに導入している企業のうち、91.7％が「自分の業務にプラスの影響を与えている」と回答しています。具体的なメリットとしては、以下が挙げられます：

業務効率化
生成AIを利用することで、文書作成やデータ分析など、繰り返し発生するタスクを迅速に処理できます。たとえば、メールの自動作成や顧客データの整理にかかる時間が大幅に短縮されます。
品質向上
ミスの少ないアウトプットが得られるため、作業の正確性が向上します。特に、マーケティング資料やレポート作成などの業務で高い効果を発揮します。
コスト削減
作業時間の短縮により、人件費や外注コストが削減されます。中小企業にとっては、限られたリソースを有効活用するチャンスとなります。

これらの効果により、生成AIを積極的に導入する企業が増えているのです。

調査によると、生成AI導入が進まない主な理由は以下の通りです：

これらの壁を乗り越えるためには、ツールの具体的な活用方法を学び、自社業務にどのように適用できるかを知ることが重要です。

生成AIを効果的に活用するためには、以下のポイントを押さえる必要があります：

生成AIは、まだ導入が進んでいない中小企業にとって、大きな可能性を秘めています。日常業務を効率化し、コスト削減や品質向上を実現するツールとして、多くのメリットが期待できます。導入には課題もありますが、適切な知識とサポートを活用することで、その壁を乗り越えることが可能です。

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【出典】

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