執筆者 飯塚
外資系コンサルティング企業にて企業の課題を生成AIをはじめとした先端技術で解決することに取り組む。これまでに多くのお客様の業務効率化プロジェクトを担当し、企業のDX推進を支援。
2024年11月、Zenken株式会社（本社：東京都新宿区）は、OpenAI社の提供する法人向け生成AI「ChatGPT Enterprise」を全社員に導入しました。この取り組みにより、営業、制作、経営企画、人事など全事業部における業務プロセスの革新と生産性向上を目指しています。Zenkenは、国内で特定の部署に留まらない全社員導入を行った初の企業です。
生成AIの導入に関心が高まる一方で、「事例をどのように自社で活かしたら良いかわからない」「生成AIの知識が不足しており社内導入が難しい」と感じている企業も多いのではないでしょうか。そこで弊社では、このような課題を抱える企業様向けに、実践的なスキルを学べる「生成AI実践講座」を提供しています。
【導入の背景】
Zenkenは、「そこにない未来を創る」という理念のもと、社会課題解決と企業価値の向上を目指しています。同社が主力事業を展開するインターネット広告市場では、技術革新が急速に進んでいます。この変化に対応するためには、社員全員が生成AIを活用し、新しいスキルを習得することが不可欠でした。
2024年1月には一部の社員を対象に「ChatGPT Enterprise」の先行導入を実施。特にWEBマーケティング事業における制作プロセスの改善や調査業務の効率化に寄与し、工数削減の成果が確認されました。先行導入後の社内アンケートでは、99%の社員が業務効率化を実感。これを踏まえ、全社員への展開を決定しました。
【企業課題】
業務生産性の向上
全社的に業務効率を高め、社員がより創造的な業務に専念できる環境を整備する必要がありました。
AIスキルの標準化
現場から経営層まで、社員全員が生成AIを効果的に活用できるスキルを習得することが求められていました。
人材戦略の強化
優秀な人材の獲得と育成を進めるため、最新技術を活用した働き方の提案が重要でした。
【解決策】
業務プロセスの効率化
営業や制作、バックオフィス業務において、ChatGPT Enterpriseを活用することで、生産性を向上。削減された業務時間を新規事業やサービス創出に充て、ワークエンゲージメントを向上させました。
社員のスキル向上
AI活用のスキルを全社員に浸透させることで、戦略策定や商品企画など、高度な業務分野にも生成AIを活用可能な環境を構築。
採用活動の強化
最新技術に触れながら働ける環境を提供することで、優秀な人材を採用。また、活用事例をセミナーなどで発信し、企業価値の向上を目指しました。
【まとめ】
Zenken株式会社の「ChatGPT Enterprise」全社員導入は、業務効率化だけでなく、社員のスキル向上や企業価値の向上を実現する画期的な取り組みです。この事例は、生成AIが単なる効率化ツールを超えて、組織全体の成長を促進する可能性を示しています。生成AIの導入を検討する企業にとって、参考となる先進的な事例といえるでしょう。
【出典】
【LAUPHの生成AI実践講座でスモールスタートを実現】
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本講座では、導入事例で描かれる未来像をヒントにしながら、まずは「できるところから始める」アプローチを提案しています。たとえば、日々の業務における小さなタスクの効率化や、簡単なデータ整理から生成AIを試すことで、負担をかけずに効果を実感いただけます。
生成AIをもっと身近に、簡単に取り入れたい方は、ぜひ「生成AI実践講座」をご活用ください。
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