自社求人サイトにおける顧客体験の再設計を目指し、競合分析、ペルソナ、CJM、機能一覧、システム配置図等の作成支援。

自社求人サイトの刷新に伴うAsIs・ToBe業務整理/設計、新業務の現場への教育・定着を中心とした業務移行・チェンジマネジメント支援。

既存マーケティング業務の整理を行い課題の洗い出しを実施。クライアントと課題の認識合わせを行った上、新規組織体制・業務フローの提案を行った。

新規SNS導入に際し、他社のSNS動向の調査を実施。調査結果およびクライアントのマーケティング施策をもとに、SNS戦略立案、導入スケジュール立案を行った。